Un distributeur indélicat n’ayant pas délivré le billet que je lui avais demandé, j’ai adressé à ma banque, copie numérique du ticket à l’appui, une réclamation formulée dans ces termes : « A telle date… le billet n’est pas sorti du distributeur, il était visible mais coincé et le DAB a conclu en affichant sur l’écran ‘’je conserve vos billets’’ ». En réponse, on me demande d’envoyer par courrier un ‘’descriptif détaillé de la situation que je rencontre’’.

Quand on doit broder du détail alors qu’on a déjà livré l’essentiel, voici ce que ça donne...